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为削减成本，英国电信集团将在本十年末删除多达+55，000+个工作岗位，其中大部分为英国境内。其中高达五分之一的裁员将出现在客户服务部门，因为员工被包括人工智能在内的技术所取代。公司认为这是一个既经济实惠又最好的办法，可以使公司更加灵活并确保其未来优势。(站长之家)